Você sabe realmente quem são seus clientes mais rentáveis?

Postado em 17 de setembro de 2025 por

Nas reuniões de análise que conduzimos com nossos clientes, é comum ouvirmos a mesma afirmação: “Esses são nossos Top 5 clientes em faturamento.”

No entanto, quando questionamos se esses mesmos clientes também são os mais rentáveis, a resposta costuma ser o silêncio.

A dura realidade é que faturar muito não significa lucrar bem.

Esse é um ponto crítico. Sem uma visão estruturada dos custos diretos e indiretos associados a cada cliente ou projeto, não é possível determinar com precisão se o faturamento está, de fato, se convertendo em lucro.

No setor de serviços — que representa a maioria das empresas que atendemos — essa análise é ainda mais relevante. O tempo é a principal matéria-prima, e a mão de obra alocada em cada projeto corresponde ao maior custo direto. Nesse contexto, é comum perceber que os clientes com maior receita são, muitas vezes, os que mais comprometem a margem operacional.

O silêncio dos CEOs quando perguntamos sobre rentabilidade fala mais alto que os números de faturamento.

E nada disso é possível sem uma base sólida de informações. Capturar e organizar corretamente os dados dentro da empresa é o primeiro passo para ter clareza sobre a rentabilidade real. Sem essa estrutura, qualquer análise será apenas um “achismo” perigoso.

Para transformar essa realidade, desenvolvemos, uma solução de Business Intelligence as a Service, que disponibiliza painéis interativos com indicadores estratégicos, permitindo:

• Capturar e consolidar dados de forma confiável;
• Identificar quais clientes realmente contribuem para a margem de lucro;
• Mensurar a eficiência da alocação de recursos;
• Apoiar a tomada de decisão com base em dados concretos, e não em percepções.

Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, a diferença entre crescer e sustentar crescimento está em ter clareza sobre a rentabilidade real. CEOs que dominam seus números lideram com mais segurança.

Quer descobrir quem realmente gera resultado para a sua empresa? Entre em contato conosco e saiba como a Facto pode ajudar. (https://facto.net.br/) ou Email: contato@facto.net.br